Usein kysytyt kysymykset

Missä tuotteenne suunnitellaan ja valmistetaan?

Kaikki tuotteemme suunnitellaan tiimissämme Helsingissä. Valmistamme tuotteet pienissä erissä tuttujen ja luotettujen valmistajien kanssa. Merino-, mohair- ja alpakkaneuleemme suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa. Jokaisen tuotteen sivulla kerrotaan, missä tuote on valmistettu.

Mitä materiaaleja käytätte?

Valitsemme kestäviä ja laadukkaita materiaaleja, kuten kashmiria, merinovillaa, alpakkaa ja mohairia, sekä sertifioituja materiaaleja (Oeko-Tex Standard 100, GOTS ja BCI-puuvilla). Kashmirtuotteemme ovat 100 % kashmiria.

Miten mitoitus toimii?

Mitoituksemme noudattaa eurooppalaisia vakiomittoja ja on yleensä väljä. Useimmat klassikkomallit ovat normaalikokoisia, ja monet tunnusmallimme ovat rennon väljiä. Jokaisen tuotteen sivulla on kuvaus istuvuudesta. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä, niin autamme valitsemaan oikean koon. Katso myös kokoopas.

Paljonko toimitus maksaa ja kauanko se kestää?

• Suomi: PostNord 5,90 €, Matkahuolto 6,90 €, Posti 7,90 € (3–10 arkipäivää). Nouto myymälästä Helsingissä on maksuton ja valmis 1 arkipäivän kuluessa.
• Eurooppa: GLS 10 €, PostNord Skandinavia 10 € (3–10 arkipäivää), DHL Express 20 € (2–5 arkipäivää).

Tilaukset lähetetään 24–48 tunnin kuluessa, ja jokaisella tilauksella on seurantatunnus. Lisätietoja: Toimitus ja palautukset.

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä, 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Joulukuussa tehdyt tilaukset voi palauttaa 30 päivän kuluessa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja vahingoittumattomia. Palautusmaksu vähennetään hyvityksestä (Eurooppa 7 €). Palautusosoite: GAUHAR HELSINKI, Kapteeninkatu 9, 00140 Helsinki.

Miten hoidan tuotteitani?

Pese useimmat tuotteet 30 °C:ssa hienopesuohjelmalla, jätä huuhteluaine ja kuivausrumpu väliin ja anna kuivua muotoonsa oikaistuna. Hoito-ohjeistamme löydät vinkit jokaiselle materiaalille.

Voinko käydä myymälässänne?

Kyllä, myymälämme on osoitteessa Kapteeninkatu 9, 00140 Helsinki. Aukioloajat:

• Maanantai–keskiviikko 11–17
• Torstai 11–19
• Perjantai 11–17
• Lauantai 11–16
• Sunnuntai suljettu

Myyttekö tuotteita muille liikkeille?

Kyllä, teemme yhteistyötä valikoitujen jälleenmyyjien kanssa. Katso jälleenmyyntisivumme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@gauharhelsinki.com.

Miten saan yhteyden teihin?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@gauharhelsinki.com.